Queremos que ames tu compra. Si necesitás hacer un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días desde la fecha de compra, cumpliendo con estas condiciones:
✔ La prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso. ✔ Los cambios pueden realizarse por otro producto del mismo valor (sujeto a disponibilidad). ✔ Contamos con una tabla de talles detallada en cada prenda para ayudarte a elegir el tamaño correcto antes de comprar. Si tenés dudas, escribinos antes de realizar tu pedido. ✔ No aceptamos cambios en prendas en descuento o ediciones limitadas. ✔ Los costos de envío en cambios corren por cuenta del cliente.
📌 Importante: Pasados los 30 días, no podremos realizar cambios.
En Milø no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, en caso de devolución aprobada, te ofreceremos un cupón de crédito por el valor de tu compra, sin fecha de vencimiento, para que puedas utilizarlo en nuestra tienda online cuando quieras.
Este sistema nos permite seguir garantizando una producción responsable, mantener nuestro compromiso con la sostenibilidad y seguir creando prendas inclusivas y con propósito. Gracias por acompañarnos en esta misión.
Solicitá tu cambio o devolución:
Prepará el producto: Asegurate de empaquetarlo correctamente para evitar daños durante el transporte.
Envío del producto: Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos un código de envío con instrucciones para despachar el paquete a través de Andreani. Llevá el paquete a la sucursal más cercana presentando el código proporcionado.
Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, evaluaremos el estado del artículo. Este proceso puede tomar hasta 7 días hábiles. Si tu solicitud es aprobada, se procederá al cambio o se emitirá el cupón correspondiente.
Si tenés alguna duda sobre nuestras políticas o necesitás ayuda, escribinos a [email protected] o contactanos por WhatsApp al +5491162490202.
📦 Importante: Milø no se responsabiliza por productos dañados o extraviados durante el proceso de devolución si no se utiliza nuestro código de envío y el servicio de correo indicado.
